數(shù)字經(jīng)濟時代的到來加速了城市智能化建設，政府明確提出發(fā)展包括5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等高新技術在內(nèi)的“新基建”，實現(xiàn)國家數(shù)字化、智能化，建立現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的國家基本建設與基礎設施建設。國家行政管理形式也隨之轉向數(shù)字化、網(wǎng)絡化，“數(shù)字政府”建設取得了令人矚目的成果。目前，數(shù)字政府建設已經(jīng)進入到第四階段，即從各部門不互通的單一系統(tǒng)管理階段轉變成跨部門之間高效協(xié)同、系統(tǒng)信息互通、一網(wǎng)統(tǒng)管的階段。其中，分布式管理系統(tǒng)與坐席協(xié)作管理系統(tǒng)起著關鍵作用。和利達helida通過過硬的技術和產(chǎn)品，成功將系統(tǒng)應用于政府，幫助數(shù)字政府進行建設。

　　以和利達helida的分布式顯控系統(tǒng)為例，它融合網(wǎng)絡化、大數(shù)據(jù)可視化、智能聯(lián)動等技術，面向城市管理者，從城市綜合管理角度出發(fā)，實現(xiàn)城市運營管理信息資源的全面整合與共享、業(yè)務應用的智能協(xié)同，建立了一個智慧城市綜合管理運營中心，為城市管理者提供智能決策支持。

　　在資源調用和協(xié)調等方面，坐席協(xié)作管理系統(tǒng)則起著重要作用。和利達helida的KVM坐席協(xié)作管理系統(tǒng)可進行氣象預報預警、監(jiān)測空氣質量、森林火險預警等能夠將音視頻會議信號、會商中心計算機信號、人影指揮中心信號、數(shù)據(jù)信息、擴展備用信號等多個業(yè)務單元互聯(lián)互通、統(tǒng)一管理、集中控制，提高部門各業(yè)務單元間開展工作會議的效率，增強協(xié)同辦公的能力，為政府部門有效應對氣象災害、環(huán)保與生態(tài)資源、水利水務運營提供決策依據(jù)，保障各界群眾正常工作生活秩序。

　　和利達分布式管理系統(tǒng)與坐席協(xié)作管理系統(tǒng)的成功應用證明了數(shù)字政府建設離不開智能協(xié)作系統(tǒng)，它大大提升了基層政府治理效率，使得有呼必應的網(wǎng)格化高效管理得到了真正實現(xiàn)。